{"id":4969,"date":"2018-10-14T03:31:51","date_gmt":"2018-10-14T03:31:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bogotraveltours.com\/?page_id=4969"},"modified":"2023-10-02T17:45:25","modified_gmt":"2023-10-02T22:45:25","slug":"politicas-cancelacion-tours-colombia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bogotraveltours.com\/es\/politicas-cancelacion-reserva-paquetes-turisticos-colombia\/","title":{"rendered":"POLITICAS CANCELACI\u00d3N Y PAQUETES TURITICOS COLOMBIA"},"content":{"rendered":"

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<\/h3>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

POL\u00cdTICAS DE CANCELACI\u00d3N Y RESERVA PARA PAQUETES TURISTICOS EN COLOMBIA.<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

P.1. – <\/strong>Para garantizar la reserva del servicio tur\u00edstico se solicitar\u00e1 un deposito con anticipaci\u00f3n de m\u00ednimo 50% del valor total de la excursi\u00f3n, plan o tour y la cantidad de saldo debe ser pagado en efectivo al comienzo de la gira.<\/p>\n

Tenga en cuenta nuestras montos de devoluci\u00f3n por cancelaciones realizadas durante los siguientes plazos:<\/p>\n

1. Si el cliente solicita la cancelaci\u00f3n del paquete tur\u00edstico con 45 d\u00edas o m\u00e1s de anticipaci\u00f3n, ofrecemos el reembolso del 90% del 50% del monto total del tour. (El valor de la devoluci\u00f3n esta condicionada a : si posterior a la reserva se incurrido en gastos o costos externos fuera de nuestro control lo cuales no cuentan con devoluci\u00f3n como en algunos casos Hoteles y vuelos, en casos de que se haya incurrido en gastos o costos ser\u00e1n descontados del valor pagado de la reserva<\/em><\/strong>).<\/p>\n

2. Si el cliente solicita la cancelaci\u00f3n del paquete tur\u00edstico de 44 d\u00edas a 30 d\u00edas antes de la fecha del tour reservado, ofrecemos el reembolso del 20% del 50% del monto total del tour. (El valor de la devoluci\u00f3n esta condicionada a : si posterior a la reserva se incurrido en gastos o costos externos fuera de nuestro control lo cuales no cuentan con devoluci\u00f3n como en algunos casos Hoteles y vuelos, en casos de que se haya incurrido en gastos o costos ser\u00e1n descontados del valor pagado de la reserva<\/em><\/strong>).<\/p>\n

3. Si el cliente solicita la cancelaci\u00f3n del paquete tur\u00edstico 29 d\u00edas o menos, no haremos ning\u00fan reembolso.<\/p>\n

\u00a0P.2. – <\/strong>Si el cliente realiza un pago menor a 50% del total del valor del plan no garantizamos un desarrollo satisfactorio del servicio, ya que el m\u00ednimo para confirmar la reserva es del 50% del valor total de la reserva o del paquete tur\u00edstico.<\/p>\n

\u00a0P.3. –<\/strong> CANCELACIONES CAUSADAS POR SITUACIONES DE FUERZA MAYOR:<\/strong> Consideraremos razones de fuerza mayor y sin importar la fecha de la cancelaci\u00f3n; cierres de aeropuertos por tentativa de terrorismo o por prevenci\u00f3n y control de epidemias y\/o pandemias, incluyendo el cierre de aeropuertos por COVID 19. Por situaciones extraordinarias de salud; como padecimientos de enfermedades graves que imposibiliten el desarrollo del servicios reservado o muerte de integrantes de la reserva.<\/p>\n

Para los casos anteriores pueda que se soliciten documentos de prueba para sustentar la cancelaci\u00f3n. En estos casos haremos lo posible para generar la devoluci\u00f3n del valor total abonado, sin garantizar que podamos hacerlo ya que tendremos que descontar los costos de valores incurridos en la reserva y proveedores. El tiempo de devoluci\u00f3n puede variar seg\u00fan el caso y fecha de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Bogotravel tours no har\u00e1 devoluciones por razones fuera de los aqu\u00ed anteriormente informados, Ejemplo: por cancelaciones o problemas de clientes con VISAS, por falta de vacunas, vencimiento de seguros de viaje, cancelaciones de vuelos por razones diferentes a las expuestas anteriormente, cambios de vuelos y sin devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Bogotravel tours no har\u00e1 devoluci\u00f3n del valor depositado por el cliente POR CANCELACIONES luego del pago del 50% y su respectiva reserva. Si el motivo de la cancelaci\u00f3n es por razones de fuerza mayor relacionados con incidentes en relaci\u00f3n a la aerol\u00ednea, solo en estos casos se deber\u00e1 demostrar las pruebas para evaluar qu\u00e9 porcentaje ser\u00eda posible retornar. Sin embargo, NO garantizamos el retorno ni parcial ni total del dep\u00f3sito.<\/p>\n

\u00a0P.4. – <\/strong>Si el tour fue reservado para un grupo de personas, el valor de ese tour corresponde a ese mismo determinado n\u00famero de personas y su valor as\u00ed mismo puede aumentar o disminuir. Por esta raz\u00f3n se recomienda que el cliente confirme y haga la reserva cuando tenga total y absoluta certeza, del n\u00famero de personas que tomaran el servicio. Ya que en caso de que el n\u00famero de personas a reservar sea diferente se replantear\u00eda la reserva con el nuevo precio acorde al nuevo n\u00famero de personas.<\/p>\n

\u00a0P.5. <\/strong>–<\/b> Para cualquier plan\u00a0tur\u00edstico\u00a0o paquete tur\u00edstico que deba iniciar desde otra ciudad que no sea Bogot\u00e1, se solicitara el pago del 100% del total del tour debido a que el pago del total del servicios deber\u00e1 haberse hecho entre el primer y segundo dia en Bogot\u00e1.<\/p>\n

\u00a0P.6. – <\/b>Para los casos en que el cliente deba hacer cancelaciones durante el desarrollo del paquete tur\u00edstico a casusa de cambios en horarios de vuelos durante el desarrollo del paquete tur\u00edstico. Consideraremos la posibilidad de poder devolver hasta un 50% del valor total de los costos y servicios reservados para el mismo dia afectado por el cambio.<\/p>\n

 <\/p>\n

Cuando el cliente reserve cualquier servicio o tour con nosotros, el cliente est\u00e1 de acuerdo, entiende y acepta las pol\u00edticas, t\u00e9rminos y condiciones de Bogotravel tours<\/em><\/strong><\/p>\n

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